Политика конфиденциальности
Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую компания ООО «Веллком» (далее — Оператор) может получить о посетителях сайта vellcom.ru (далее — Сайт).
Использование Сайта означает безоговорочное согласие посетителя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии на Сайте.
Действующая редакция: от 14 апреля 2026 года.
- Какие данные мы собираем
Оператор может собирать следующие персональные данные:
| Категория | Какие данные |
| Контактная информация | Фамилия, имя, отчество (при указании), номер телефона, адрес электронной почты |
| Информация об организации | Наименование учреждения / компании, должность (при заполнении форм) |
| Техническая информация | IP-адрес, тип браузера, версия ОС, тип устройства, данные о посещаемых страницах, время и дата визита, реферер (откуда пришёл пользователь) |
| Cookie-файлы | Техническая информация, позволяющая идентифицировать браузер пользователя и анализировать поведение на Сайте |
- Как мы собираем данные
- Через формы на Сайте:
«Оставить заявку», «Заказать звонок», «Вызвать инженера», «Записаться на аудит», «Получить консультацию по нацпроектам», «Запросить коммерческое предложение». - Автоматически (технически):
IP-адрес, данные браузера, cookie-файлы, статистика посещений. - Через электронную почту и мессенджеры:
Когда пользователь самостоятельно обращается по контактам, указанным на Сайте.
- Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
| Цель | Какие данные используются |
| Обработка заявок и консультаций | Имя, телефон, email, наименование организации, должность |
| Направление коммерческих предложений и ответов на запросы | Имя, email, телефон |
| Заключение и исполнение договоров | Полные персональные данные (ФИО, должность, реквизиты организации) |
| Улучшение работы Сайта | Технические данные, cookie, статистика посещений |
| Информирование о новых услугах, акциях, кейсах (с согласия пользователя) | Имя, email |
- Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Согласие пользователя на обработку персональных данных (выражается путём заполнения формы и нажатия кнопки «Отправить» или аналогичной).
- Договорные отношения между Оператором и пользователем (при заключении договора).
- Как долго мы храним данные
| Тип данных | Срок хранения |
| Данные из заявок на Сайте | 1 год с момента последней заявки |
| Данные клиентов (по договорам) | В течение срока действия договора и 5 лет после его окончания (в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учёта) |
| Технические данные (логи, IP) | 6 месяцев |
| Cookie-файлы | В течение сессии браузера или до очистки пользователем |
По истечении сроков хранения данные уничтожаются или обезличиваются.
- Как мы защищаем данные
Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:
- Использование защищённого HTTPS-соединения на Сайте.
- Ограничение доступа к персональным данным сотрудниками (доступ только уполномоченным лицам).
- Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусной защиты.
- Хранение данных на серверах, защищённых паролями и межсетевыми экранами.
Оператор не гарантирует абсолютную безопасность передачи данных через интернет, но прилагает все разумные усилия для их защиты.
- Передача данных третьим лицам
Оператор НЕ передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- По требованию законодательства РФ (суда, правоохранительных органов, прокуратуры) в установленном законом порядке.
- Для исполнения договора (например, передача данных транспортной компании для доставки оборудования — только с согласия пользователя).
- Техническим подрядчикам Оператора (хостинг-провайдер, сервис аналитики) — только в объёме, необходимом для их работы, и на условиях конфиденциальности.
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные в коммерческих целях третьим лицам.
- Cookie-файлы и метрики
Сайт использует файлы cookie для:
- Аутентификации пользователя (при необходимости).
- Сбора статистики посещений (Яндекс.Метрика, Google Analytics — если используются).
- Запоминания предпочтений пользователя (тёмная/светлая тема, язык).
Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
Используемые системы аналитики:
- Яндекс.Метрика
- (Google Analytics — при наличии)
- Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.
- Потребовать прекращения обработки данных в целях маркетинга (рассылок).
Для реализации своих прав необходимо направить письменный запрос на электронную почту: privacy@vellcom.ru или по адресу: г. Новосибирск, [адрес офиса].
Срок рассмотрения запроса — 10 рабочих дней.
- Обработка данных несовершеннолетних
Сайт не предназначен для сбора персональных данных лиц младше 18 лет. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего были получены без согласия родителей, такие данные будут немедленно удалены.
- Изменение Политики конфиденциальности
Оператор имеет право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: vellcom.ru/privacy.
Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.
- Контактная информация Оператора
Полное наименование:
ООО «Веллком»
Юридический адрес:
[Ваш юридический адрес]
Фактический адрес:
г. Новосибирск, ул. [Ваша улица], д. [номер], офис [номер]
Телефон:
+7 (383) XXX-XX-XX
Электронная почта для запросов о персональных данных:
privacy@vellcom.ru
Электронная почта для общих обращений:
info@vellcom.ru
- Согласие на обработку персональных данных
Нажимая кнопку «Отправить», «Заказать звонок», «Вызвать инженера», «Получить консультацию» или аналогичную на сайте vellcom.ru, пользователь:
- Подтверждает, что указанные им персональные данные (имя, телефон, email, наименование организации, должность) принадлежат лично ему.
- Даёт согласие на их обработку Оператором в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики.
- Подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и принимает её условия.
Согласие действует бессрочно до момента его отзыва пользователем в порядке, указанном в разделе 9.
Приложение. Краткая форма согласия (для размещения рядом с формой)
Используется мелким шрифтом под кнопкой отправки формы.
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных.
Ссылка «Политика конфиденциальности» ведёт на эту страницу.
Ваши задачи — знать, что ваши данные под защитой.
Наши компетенции — прозрачная политика и соблюдение закона.
Веллком — инженерное бюро.